ASB Trade › Доставка, оплата и возврат

Доставка, оплата и возврат

Как мы доставляем заказы по Тбилиси и Грузии, как оплатить и как вернуть товар.

Доставка по Тбилиси

Заказы, подтверждённые до 16:00, доставляем на следующий рабочий день; подтверждённые позже — через день. Курьер звонит перед выездом.

Стоимость доставки зависит от веса и объёма заказа и сообщается менеджером при подтверждении — до оплаты. Заказы от 500 ₾ по Тбилиси доставляем бесплатно.

Доставка в регионы

В регионы Грузии отправляем транспортными компаниями, срок 2–3 рабочих дня после оплаты. Стоимость рассчитывается по тарифу перевозчика и согласуется до отправки.

Крупногабаритные и тяжёлые заказы (краска в вёдрах, кабель в бухтах, инструмент в кейсах) упаковываем на паллеты.

Самовывоз

Забрать заказ можно со склада: Тбилиси, ул. Цотне Дадиани 109, в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Перед приездом дождитесь подтверждения, что заказ собран.

Оплата

Для юридических лиц и ИП — безналичная оплата по счёту: счёт формируется на сайте сразу после оформления заказа и приходит на e-mail. Заказ отправляем после зачисления.

Для частных покупателей — оплата при получении (наличными или картой курьеру) либо по счёту через банковское приложение. Оплата картой онлайн на сайте подключается.

Все цены указаны в лари (GEL). Цена за упаковку показана на карточке товара; при заказе от упаковки действует оптовая цена.

Возврат и обмен

Вы можете отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин (Закон Грузии «О защите прав потребителей»). Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, с сохранёнными этикетками и пломбами.

Возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу: краска, заколерованная в цвет RAL, кабель и провод, отрезанные по метражу, а также товары со вскрытой заводской упаковкой, если без её нарушения проверить товар невозможно (герметики, пены, аэрозоли).

Чтобы оформить возврат, напишите на [email protected] или в чат на сайте, укажите номер заказа и позиции. Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней после получения товара на склад. Доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибки с нашей стороны.

Брак и гарантия

Если товар пришёл с дефектом или не соответствует заказу, сообщите нам в течение 7 дней с фото — заменим или вернём деньги, доставку берём на себя.

На электроинструмент, камеры и оборудование действует гарантия производителя; сроки указаны в гарантийном талоне или описании. Для гарантийного случая нужны счёт или чек и серийный номер.